Seervicio de configuración de backup automático mediante asistencia informática remota
Precio: 35,00 € + IVA

Descripción

Configuración de copias de seguridad automáticas de los datos del usuario, mediante asistencia informática online por remoto.

Mediante este servicio se configurará un sistema de copias de seguridad automatizadas para los archivos de interés del cliente, como pueden ser imágenes, carpetas de trabajo, música, datos de programas, etc.

El cliente indicará los archivos, carpetas y datos de los que desea mantener una copia, y el técnico instalará un software de uso local y particular para el propio usuario, configurando el esquema de copias de seguridad, realizando el primer backup y explicando al usuario el funcionamiento básico del software, así como el acceso a las copias

Importante: Se recomienda al cliente disponer de una unidad externa para las copias de seguridad, bien un pendrive bien un disco duro externo (en función del volumen de datos). Es posible realizar las copias en otra carpeta o partición dentro del mismo equipo, aunque este método otorga menos seguridad frente a averçias de hardware o ataques de virus, malware, ransomware, etc.

Características del servicio:

  • Instalación de software de gestión de backups
  • Configuración del programa de copias de seguridad
  • Configuración del esquema de backup automático
  • Asistencia y vigilancia de la primera copia

Disponibilidad

Disponible

Tarifa del servicio

35,00 € + IVA

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Si realiza el pago con transferencia bancaria, el servicio no se iniciará hasta que esta se haga efectiva o nos envíe por correo electrónico el justificante de la misma a la dirección info@eclipse-sid.es

1. Para realizar el pago, realice la transferencia a la siguiente cuenta, rellenando adecuadamente el concepto de la misma:

– Importe: 42,35€ (IVA inluido)

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* Si vas a usar nuestro servicio remoto por primera vez lee antes los pasos a seguir.

Guía de compra para asistencia remota

Pasos a seguir


1. ¿Usuario nuevo?

Si eres cliente nuevo de soporte online, te recomendamos ponerte en contacto previamente con nosotros (por Whatsapp o llamada telefónica) para que te ayudemos a elegir el servicio más adecuado. Valoraremos la utilidad de nuestro soporte, según lo que nos solicites, las condiciones de tu equipo, etc. y buscaremos la solución o servicio más adecuado.


2. Compra online el servicio adecuado

Compra el servicio más adecuado directamente online. Elige entre los distintos métodos de pago seguros. Al final del proceso, una vez hecho el pago, te requeriremos los datos de contacto y del servicio necesarios.


3. Cita previa

Eclipse Informática, una vez procesado o validado el pago del servicio, se pondrá en contacto contigo para acordar el día y hora para la realización del servicio. Deberás tener disponibilidad en dicho horario por si es requerida tu intervención durante la asistencia.


4. Condiciones del servicio
  • El cliente debe tener instalado en su equipo informático un software de control remoto para facilitar el acceso al técnico informático. Si necesitas ayuda para instalarlo, ponte en contacto con nosotros.
  • El cliente debe tener una conexión a internet operativa en el momento de la realización del servicio.
  • En caso de avería ocasional con la línea de internet, por ser ajeno tanto al cliente como al técnico, Eclipse SID se reserva el derecho de re-intentar realizar el servicio en un plazo de 24 horas laborables. Pasado ese tiempo y ese segundo intento, si los problemas persisten, se realizará la devolución del importe si el cliente así lo solicita.
  • Una vez que Eclipse Informática ha contactado con el cliente para explicarle el proceso, y este ha realizado el pago, se entiende que el cliente acepta todas las condiciones del servicio.

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